Neben dem persönlichen Direktkontakt möchten wir Sie im Zeitalter von Apps und Smartphones da „abholen“, wo Sie sich privat vielleicht am meisten aufhalten: online. Mit unserer innovativen App „Hausverwaltung to go“ können Sie einfach von unterwegs per Tastendruck über Ihr Smartphone mit uns, Handwerkern oder Versicherungen kommunizieren und rund um die Uhr auf unser modernes Online-Kundenportal zugreifen.

 

Haben Sie bislang versucht Ihre Hausverwaltung per Post, Mail oder Telefon zu erreichen, wird die Kommunikation bei uns digital abgewickelt. Unsere Kunden sind mit uns und ausführenden Dienstleistern über das Smartphone direkt miteinander vernetzt und können alle wichtigen Dienstleistungsbausteine online abrufen. Die Vorgänge stehen allen Beteiligten als Mitteilung oder für die weitere Bearbeitung zur Verfügung; Ihre Nachrichten landen auf dem Schreibtisch der Servicemitarbeiter, Handwerker oder Versicherungen.

 

Hat Ihr Mieter in seiner Wohnung etwa einen Wasserschaden, kann er das Anliegen jetzt einfach über das Kundenportal oder die App per Nachricht und Belegbildern melden. Der Fall lässt sich dann von der Versicherung ohne große Zeitverzögerung regulieren und die Schadensbehebung durch den Handwerker per Kurzmitteilung mitteilen. Dank dieser digitalen Technologie werden bürokratische Strukturen deutlich minimiert. Es entfällt der Ärger, der durch klassische Kommunikationsdefizite oder unnötige Verzögerungen bei Reparaturen bzw. Schadensaufnahmen verursacht wird.